الأسئلة الشائعة
كيف تعمل عملات القمر (Moon Coins)؟
عملات القمر هي العملة المستخدمة لفتح القراءات على بصرلي. لكل خدمة تكلفتها الخاصة من العملات، وتظهر لك قبل طلب القراءة. يمكنك شحن رصيدك في أي وقت من صفحة المحفظة، والعملات لا تنتهي صلاحيتها.
كيف يتم إنشاء القراءات؟
يتم إنشاء كل قراءة خصيصًا لك بناءً على التفاصيل التي تشاركها — ملفك الشخصي، الخدمة التي اخترتها، وأي سؤال أو سياق تقدمه. لا توجد قراءتان متطابقتان، حتى لنفس الخدمة.
ما هي سياسة الاسترداد؟
عملات القمر غير قابلة للاسترداد أو التحويل بعد شرائها، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك. في حال فشل إنشاء القراءة بسبب خطأ تقني، تُعاد العملات المستخدمة تلقائيًا إلى محفظتك.
كيف أغيّر لغتي؟
استخدم مبدّل اللغة في شريط التنقل في أي وقت. إذا كنت مسجّل الدخول، يُحفظ اختيارك في حسابك؛ أما كضيف، فيُحفظ لجلستك الحالية فقط.
كيف ألغي اشتراكي؟
يمكنك إلغاء اشتراكك في بصرلي بلس في أي وقت من إعدادات حسابك. تبقى مزاياك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية — ولا يُسترد أي مبلغ جزئي عن الوقت المدفوع مسبقًا.